Les consommateurs peuvent avoir le sentiment croissant de subir les abus des professionnels qui leur proposent en masse des produits ou services de grande consommation. Ils sont à la fois mieux informés et plus fragiles, à cause notamment des méthodes de commercialisation à distance. Il en est ainsi des contrats conclus par téléphone.
Tout ce qu’il faut savoir sur le droit du consommateur et le devoir du professionnel à écouter ici :
que choisir - Contrats tel
